Ответы на сертификацию Яндекс Маркет

Содержание

1 Как получить сертификат Яндекс Маркет?
2 Вопросы теста

Как получить сертификат Яндекс Маркет?

ВНИМАНИЕ! 12.05.2022 я начал формировать файл с правильными ответами на тест по Маркету.

Планируемый срок подготовки файла – 31.12.2023 (но обещать пока не могу).

Кто хочет помочь со сбором ответов – пишите в Телеграм.

Вопросы теста

Ниже я собрал все собранные мной на 2023 год вопросы теста по Маркету.

Как называется модель размещения на Маркетплейсе, в которой Яндекс Маркет хранит свои товары на складе Производителя?

DBS
Express
Такой модели нет
FBY
FBS

Как называются модели размещения на Маркетплейсе, в которых Продавцу нужно зарегистрировать свой личный кабинет на Маркетплейсе?

DBS
FBS
FBY
Такой модели нет
Express

Как называются модели размещения на Маркетплейсе, в которых товар Покупателю доставляет Яндекс Маркет?

FBY
Express
DBS
Такой модели нет
FBS

Как называется модель размещения на Маркетплейсе, в которой хранение товара происходит на складе Яндекс Маркета?

Такой модели нет
DBS
Express
FBS
FBY

Какие бесплатные услуги предоставляет партнерам Яндекс Маркет?

Эквайринг
Публикация товаров на витрине (сама по себе)
Маркет не предоставляет бесплатные услуги
Бессрочное хранение товаров на складе

От чего зависит размер основной комиссии, которая взимается с продавца при продаже товара?

Ставка для всех товаров одинаковая
От ВГХ
От категории товара
От сезона

Выберите категории товаров, для которых стоимость услуг фулфилмента рассчитывается по Товарам группы А:

Товары для праздников
Электроника
Детская обувь
Ювелирные украшения
Товары для здоровья

Выберите категории товаров, для которых стоимость услуг фулфилмента рассчитывается по Товарам группы В:

Электроника
Ювелирные украшения
Детская обувь
Товары для здоровья
Товары для праздников

Может ли быть заключен “Договор на размещение Товарных предложений на Маркетплейсе” без “Договора на оказание услуг по продвижению Маркетплейса”?

Только для агентств
Нет
В исключительных случаях
Да

С кем может быть заключен “Договор на оказание услуг по размещению Товарных предложений на Маркетплейсе”?

Физическое лицо
Индивидуальный предприниматель
Юридическое лицо
Такого договора у Маркета нет

С каким аккаунтом можно зарегистрировать личный кабинет на Маркетплейсе?

Аккаунт FB
Аккаунт в VK
Аккаунт в Яндекс
Ни один не подходит
Аккаунт Google

Для какой модели не нужно регистрировать личный кабинет?

FBY
FBS
Нужно для всех моделей
DBS
Экспресс

Какой город нужно указывать при регистрации кабинета?

Город, где находится собственник бизнеса
Город, где зарегистрировано юридическое лицо
Столицу региона, где находится склад
Город, в котором находится основной склад

При загрузке каталога в формате YML, информация считается актуальной…

На дату загрузки файла
На дату скачивания файла
На дату скачивания файла, если в нем не указано другое
На дату, указанную в атрибуте date

На каких моделях размещения можно добавлять товары в личном кабинете по одному?

DBS
FBS
В личном кабинете нельзя добавлять товары по одному
Экспресс
FBY

Можно ли снова продавать невыкупленные товары с маркировкой “Честный знак”?

Можно продавать после повторной маркировки
Годные товары можно снова продавать
Можно продавать только по модели DBS
Продавать нельзя из-за маркировки

Что такое штрихкод Data Matrix?

Штрихкод GTIN
ISBN
Двумерный матричный штрихкод
High Capacity Color Barcode

Какие требования предъявляются к изображениям товаров?

Размер — не более 10 МБ
Изображение должно соответствовать названию и описанию товара
Формат JPG или PNG
Товар занимает не менее 2/3 всей площади изображения
Требований нет

Что нужно сделать, чтобы товар больше не отображался на одной карточке с другими модификациями этого товара?

Удалить товар из каталога
Перезагрузить товар в каталог
Разъединить товары с помощью кнопки – “развязать”
Очистить поля “номер карточки” и “название карточки”, если вы можете их редактировать

Какое минимальное количество дней в неделю нужно указать в графике склада на модели FBS?

5 дней
7 дней
такого требования нет
1 день
3 дня

Какой остаток срока годности должен быть при поставке товара на склад?

95% от общего срока годности для любых товаров
Срок годности проверяется только при продаже товара
40% от общего срока годности, если он более 12 месяцев
50% от общего срока годности, если он от 8 до 12 месяцев
60% от общего срока годности, если он менее 7 месяцев

Сколько заказов нужно отгрузить на модели FBS, чтобы в личном кабинете начал показываться индекс качества?

Индекс качества – это показатель работы…

Маркетплейса
Продавца
Производителя
Покупателя
Дистрибутора

Какой период учитывается в расчете индекса качества на модели FBS?

10 дней
25 дней
14 дней
90 дней
30 дней

Что делать, если магазин обнаружил повреждение невыкупленного заказа после его получения?

Подать заявление на выплату компенсации
Написать в техподдержку
Вернуть всю партию возвратов на склад
Написать претензию через форму обратной связи

Как получить невыкупленный заказ на FBS модели, который отгружался в Сортировочный центр в регионе?

Заказ надо забрать в ПВЗ
Заказ надо забрать на Сортировочном центре
Заказ надо забрать в ППЗ
Заказ обратно привозит курьер

Что может быть причиной возврата товара от покупателя?

Товар сломался при доставке
Помята упаковка
Заказ привезли не в полном составе
Брак
Товар не подошел

Товары DBS модели могут быть скрыты в некоторых регионах из-за того, что…

В регионе не работает Маркет
Товары не могут скрываться в отдельных регионах
для региона включена опция Приостановить показ предложений
Для региона не настроена ни доставка, ни самовывоз
в этих регионах у магазина низкий индекс качества

Что из перечисленного показывает отчет “Показы и продажи”?

Стоимость привлечения заказа
Продажи товаров
Продажи по регионам
Показы товаров
Конверсию добавления товаров в корзину

Что из перечисленного показывает отчет “Динамика продаж”?

Количество просмотров товара
ИК магазина
Бренд товара
Продажи товаров
Остатки на складах

Как получить акт сверки взаиморасчетов с Яндекс Маркетом?

Запросить акт через ФОС, после 10 числа следующего месяца
Запросить акт сверки сразу, после окончания месяца
Лично приехать в офис Маркета
Получить акт сверки можно только через ЭДО

Каким образом Яндекс Маркет может отправлять закрывающие документы?

WA
На фактический адрес
Телеграм
ЭДО
По электронной почте

Как часто магазин будет получать оплату за товары, если он выбрал самый низкий тариф за эту услугу?

Один раз в день
Один раз в месяц
Один раз в неделю
Один раз в 2 недели

Как называются модели размещения на Маркетплейсе, в которых товар Покупателю доставляется сразу со склада Продавца, минуя пункты сортировки?

FBS
DBS
Такой модели нет
Express
FBY

Что понимается под виной Заказчика в рамках модели FBS?

Заказанный Потребителем товар поврежден
Заказчик отгрузил заказ с ярлыком, который не считывается
Заказчик не успел подтвердить заказ в течение 2 часов после его поступления
Заказчик не передал статус Готов к отгрузке
Заказанного Потребителем товара нет в наличии

Какой формат файла можно использовать для передаче файла с ассортиментом из другого Маркетплейса?

Excel
CSV
YML
Нельзя использовать прайс лист другого Маркетплейса

Можно ли создавать карточки для товаров, которые еще не добавлены в каталог?

Да, можно создавать для моделей FB*
Создание зависит от региона продажи товара
Нет, нельзя создать карточку для таких товаров
Да, создавать карточки нужно заранее

Если два продавца используют для одного товара стратегию «Минимальные цены на маркетплейсе», то…

Цены будут снижаться до рекомендованных
Цены будет снижаться до установленного магазином процента
Цены будут снижаться до 0
Цены не будет снижаться – в этом случае стратегии не работают

Какие товары можно забрать со склада?

Любые, кроме товаров животного происхождения
Годные к продаже
Утилизированные
Бракованные
Просроченные

Какой максимальный % заказов (от среднего количества заказов в сутки за последний месяц) магазин FBS будет получать при индексе качества = 35%

Где, размещаясь на FBS модели, можно увидеть невыкупленные заказы?

На странице Каталога – остатки по товарам
На странице Логистика – Вывоз невыкупов и возвратов
Невыкупы в ЛК увидеть нельзя
На странице Отчеты – Возвраты

В каком статусе должен быть заказ в модели DBS, чтобы покупатель смог оформить возврат?

Передан в доставку
Оплачен
Оформлен
Получен покупателем

Из-за каких проблем с API магазин может быть отключен?

Магазин ответил, что товар не в наличии
Заказ не принят вовремя
Из-за проблем с API магазин не отключают
Некорректные ответы при регулярных проверках
Магазин присылает данные об остатках, и тут же отказывается от заказа из-за отсутствия стоков

Данные по каким складам включены в отчет “Динамика продаж”?

Склады, на которые магазин поставлял товар
Все склады Маркета
Включен один склад, по региону продавца
Данные по складам не включены в этот отчет

В каком отчете лучше всего сопоставлять (проверять) вознаграждение за перечисление денежных средств?

Отчет “Заказы”
Отчет “Показы и заказы”
Отчет “Аналитика рынка”
Отчет “Динамика продаж”

Создание карточек моделей. Как объединить на одной карточке разные модификации товаров?

Нужно обратиться в службу поддержки
Отправить запрос на объединение через ФОС
Придумать и указать для них общий идентификатор в поле “Объединить на одной карточке”
Объединять модификации нельзя, это запрещено
Карточки объединяться автоматически после поставки товара на склад

Какая модель размещения на Маркетплейсе позволяет доставлять товары Покупателям быстрее всего?

FBY
FBS
Express
Такой модели нет
DBS

Какие услуги предоставляет Яндекс Маркет партнерам?

Обработка товаров в сортировочном центре
Обработка товаров на складе
Доставка товаров покупателям
Диагностика и ремонт бракованных товаров
Таможенное оформление товаров

Можно ли после регистрации кабинета изменить в нем модель работы?

Можно только для модели Express
Можно
Можно только для модели DBS
Нельзя
Можно только для модели FBY

На какое количество единиц одного товара может теоретически оформить заказ покупатель? (без учета реального стока продавца)

Не более 5 единиц
Не более 10 единиц
До размера минимальной упаковки (коробки) товара
Количество не ограничено

Для каких моделей доступен отчет “Динамика продаж”?

Можно ли получить деньги за товар и деньги с промокодов одной транзакцией?

Нет, транзакции всегда разные
Да, если написать в ФОС
Да, так всегда и происходит
Да, если предварительно заказать такую услугу

Как тарифицируются услуги Маркетплейса?

Оплата начисляется после 3-х месячного тестового периода
Оплачивается отдельно каждая транзакция и услуга
Услуги предоставляются по подписке
Услуги предоставляются за абонентскую плату
Маркет не предоставляет платных услуг

В каких моделях размещения Продавец обязательно должен передавать Маркетплейсу информацию по остаткам товаров на своем складе?

EXPRESS
DBS
FBS

В какой момент происходит списание стоимости услуг Маркетплейса (основной комиссии) для каждого заказа?

После передачи товара Покупателю
После того, как товар положили в корзину
После подтверждения заказа
После передачи товара в доставку
После оплаты товара Покупателем

“Основная категория магазина”, которую указывают при регистрации кабинета на Яндекс Маркете – это категория, в которой….

больше всего ассортимента
самые низкие цены
самая быстрая доставка
самая большая маржинальность
самые большие продажи

Для каких моделей можно использовать API для передачи каталога?

FBS
FBY
DBS
API для передачи каталога использовать нельзя
Экспресс

К товарам с маркировкой “Честный знак” относятся товары в категориях:

Шины
Обувь
Шубы
Камины
Электроустановочные изделия

При каких условиях работает стратегия «Минимальные цены на маркетплейсе»?

К карточке привязаны товары двух или более продавцов
Снижение не превышает установленный магазином процент
Ваша текущая цена превышает цену конкурента.
Ваша текущая цена превышает рекомендованную.
Для товара есть рекомендованная цена.

Где можно указать остатки товаров в модели FBS?

В отдельном Excel-файле
В файле YML по ссылке
по API
На странице каталога в ЛК
В модели FBS остатки передавать не нужно

Где можно указать остатки товаров в модели FBY?

В модели FBY остатки передавать не нужно
На странице каталога в ЛК
На странице товара
В каталоге YML
В отдельном Excel-файле

Что делать, если при получении возврата Продавец обнаружил расхождение?

Подать заявление на выплату компенсации, если очевидно, что товар испорчен или потерян
Если возврат принят, ничего уже сделать нельзя
Вернуть всю партию возвратов на склад

Отчет об ошибках качества в FBS можно посмотреть…

На странице “Отчеты”
Нужно запросить через ФОС
На “Сводке”
Получить через API

Можно ли выбрать категории товаров в отчете “Показы и продажи”?

Можно
Нет
Можно только для моделей FBY и FBS
Можно только для DBS

На каких моделях размещения можно подключить документооборот с Яндекс Маркетом к ЭДО?

FBY
DBS
FBS
Маркет не работает с ЭДО

Как получить счет на оплату услуг Маркетплейса?

Счет на оплату не выставляется, Маркет списывает стоимость услуг автоматически
Надо обратиться в техподдержку через ФОС
Написать в бухгалтерию через ФОС
Счета на оплату приходят автоматически
Для получения счета нужно подключиться к ЭДО

Какой период учитывается в расчете индекса качества на модели DBS?

25 дней
10 дней
90 дней
14 дней
30 дней

Какой минимальный размер скидки по Промокоду может предложить магазин на Маркетплейсе?

не менее 50 рублей
5% от стоимости товара
если меньше 5%, то не менее 500 рублей
если меньше 5%, то не менее 300 рублей
минимальный размер скидки не регулируется

От чего зависит размер агентского вознаграждение (за прием и перечисление денег)?

Размер агентского вознаграждения одинаков для всех
От частоты выплат
От банка магазина
От процентной ставки вознаграждения Маркетплейса
От категории товара

В течение какого срока Исполнитель должен подписать и предоставить Заказчику оригинал Акта об оказанных услугах по “Договору на оказание услуг по продвижению Маркетплейса”?

В течение 10 дней после окончания Отчетного периода
Чтобы Заказчик получил их не позднее 5 числа месяца, следующего за Отчетным периодом
Чтобы Заказчик получил их не позднее 25 числа месяца, следующего за Отчетным периодом
Чтобы Заказчик получил их не позднее 15 числа месяца, следующего за Отчетным периодом
В течение 5 дней после окончания Отчетного периода

Как часто нужно обновлять товары в каталоге?

Каждый день
Каждые 2 часа
Частота обновления не регламентирована
Каждый час
Один раз в 30 дней

Можно ли загружать и обновлять товары файлом по ссылке?

Можно на всех моделях только в формате YML
Можно только в DBS
Можно на всех моделях в формате Excel и YML
Нельзя, возможна только ручная загрузка файла
Можно в формате Excel и YML на моделях, кроме Express

Какая дополнительная информация должна быть на упаковке парфюмерных товаров?

наименование изготовителя и его местонахождение
номер медицинского сертификата
номинальное количество (объем или масса) продукции
номер партии или специальный код, позволяющий идентифицировать партию продукции
список ингредиентов

Может ли магазин самостоятельно, в личном кабинете, редактировать карточку товара, которая уже добавлена на Маркет?

Можно отредактировать любую карточку
Можно отредактировать автоматическую карточку, которая создалась на основе каталога магазина
Карточки на Маркете редактировать нельзя
Можно отредактировать карточку, которую магазин создал сам
Можно отредактировать карточку, если товар есть только у одного поставщика

Есть ли категории товаров, для которых недоступно самостоятельное создание карточек?

Нет, карточки можно создавать во всех категориях
Да, нужно смотреть список доступных категорий
Недоступные для создания карточек категории товаров есть только на FB* моделях
Недоступные для создания карточек категории товаров есть только на модели DBS

Что такое стратегия рекомендованных цен?

Автоматическое снижение цены товара на Маркетплейсе до рекомендованной Маркетом
Цена, которую предложили покупатели
Цена по которой товар продавался последний раз
Автоматическое повышение цены до рекомендованной производителем

В модели DBS информацию об остатках можно указать…

В отдельном Excel-файле
по API
Нельзя никак
В файле YML по ссылке
На странице каталога в ЛК

Какие параметры учитываются при расчете индекса качества на модели FBY?

Снижение ассортимента в поставках
Несвоевременность в поставках
Излишки в поставках
Недостача в поставках
Малые количества в поставках

Дни поставки в отчете “Динамика продаж” – это…

Дни недели, в которые магазин готов поставлять товар
Дни работы магазина
Дни, когда уже состоялась поставка
Числа в календаре, когда магазин готов поставлять товар месяца в которые

Какие закрывающие документы входят в комплект на модели DBS по “Договору на размещение…”?

Отчет об исполнении поручения
Акт об оказании услуг
Сводный отчет по данным статистики
Счет фактура
Акт сверки

В каком отчете лучше сопоставлять (проверять) компенсацию маркетплейса за скидки?

Отчет “Аналитика рынка”
Отчет “Показы и заказы”
Отчет “Динамика продаж”
Отчет “Заказы”

Что такое “Рекомендованная цена” на Яндекс Маркете?

Цена, рекомендованная Маркетом для увеличения продаж
Маркет не показывает рекомендованные цены
Цена, рекомендованная производителем или дистрибутором товара
Оптовая цена товара

В каких моделях можно передавать остатки через API?

Express
Такой модели нет
FBY
DBS
FBS

Как можно работать с заказами на модели Экспресс?

Через API
Через Excel
любым способом
Через YML
Через ЛК

Какой максимальный % заказов (от среднего количества заказов в сутки за последний месяц) магазин DBS будет получать при индексе качества = 65%

Можно ли построить отчет “Показы и продажи” по брендам продавца?

Нет
Можно только для DBS
Можно
Можно только для моделей FBY и FBS

Какие рекомендации можно получить из отчета “Динамика продаж”?

Рекомендации по поставкам
Рекомендации по сравнению с конкурентами
Рекомендации по ассортименту
Рекомендации по ценам

В течении какого срока Покупатель может вернуть товар надлежащего качества (купленный на маркетплейсе)?

7 дней
Товар надлежащего качества возвращать нельзя
5 дней
100 дней
14 дней

Как может работать ограничение низкого индекса качества на DBS модели?

После получения 10 заказов товары скрываются до конца дня
Ограничения по ИК на модели DBS не отражаются
За каждый заказ после 10 взымается повышенная комиссия
Товар доступен только каждому 10 покупателю

Кто может являеться Исполнителем по “Договору на оказание услуг по продвижению Маркетплейса Яндекс Маркета”?

Физическое лицо
Юридическое лицо
Яндекс Маркет
Индивидуальный предприниматель

В какой модели для хранения товаров используется собственный склад Маркетплейса?

DBS
Express
FBY
FBS
Такой модели нет

Как получить невыкупленный товар на FBS Express?

Товар надо забрать на Сортировочном центре
Товар надо забрать в ППЗ
Товар обратно привозит курьер
Товар надо забрать на складе невыкупов

Можно ли посмотреть информацию по заказам, отмененным по инициативе магазина, в отчета об ошибках качества?

Можно только на модели FBY
Нет
Да, можно
Можно только на модели DBS

Через какое время появится информация об остатках, переданная с помощью YML файла?

На следующий день
Через 2 часа
Через 15 минут
Через 5 минут
Через 30-40 минут

Невыкупленным товар становится, если …

Покупатель не забрал заказ в пункте выдачи
Курьер не смог связаться с покупателем и доставить ему заказ
При доставке товара нарушен товарный вид
Все перечисленное
Покупатель отказался от заказа во время получения

Какие закрывающие документы входят в комплект на FBY модели по “Договору на оказание услуг по продвижению Маркетплейса”?

Счет фактура
Сводный отчет по данным статистики
Акт об оказании услуг
Акт сверки
Отчет об исполнении поручения и о зачете взаимных требований

В каком отчете смотреть расшифровку суммы услуг Маркета из закрывающих документов?

Отчет “Динамика продаж”
Отчёт “Стоимость услуг”
Отчет “Показы и заказы”
Отчет “Заказы”

Какие закрывающие документы входят в комплект на FBY модели по “Договору на размещение…”?

Акт сверки
Счет фактура
Сводный отчет по данным статистики
Отчет об исполнении поручения и о зачете взаимных требований
Акт об оказании услуг

Создание карточек моделей. Какие есть варианты действий, если в результатах поиска по шаблонам нет нужной категории?

Ждать, когда шаблон появиться на Маркете
Отправить запрос на создание шаблона через форму обратной связи
Заполнить шаблон по маске товаров из близких категорий

Какая дополнительная информация должна быть на упаковке непродовольственных товаров?

все перечисленное
основные свойства и характеристики
правила и условия эффективного использования
адрес производителя
страна происхождения товара

Какая ответственность возможна за продажу товаров, подлежащих маркировке, без маркировки?

Уголовная ответственность
Штраф
Все перечисленное
Административная ответственность для юридических лиц и должностных лиц
Конфискация товаров

Как получить невыкупленный заказ FBS модели, который отгружался в Пункт приема заказов в Москве?

Заказ обратно привозит курьер
В течение 5-ти дней можно забрать из возвратного склада Софьино, потом из ППЗ или СЦ
В течение 5-ти дней можно забрать из ППЗ (если он в специальном списке) или СЦ, потом из возвратного склада Софьино
Всегда из того же ППЗ

Если заказ в статусе “отменен”, может ли покупатель оформить возврат?

Может на модели FB*
Нет, не может
Может
Может только на модели DBS

За какой период формируется отчет “Показы и продажи”?

За любой
За день
За месяц
За неделю

Как часто обновляются данные в отчете “Динамика продаж”?

Раз в месяц
Ежедневно
Раз в неделю
Онлайн

Может ли один магазин работать по нескольким моделям одновременно?

Можно только для моделей DBS и FBS
Может
Можно только для моделей FBY и DBS
Нет, надо выбрать только одну модель
Можно только для моделей FBY и FBS

Какая дополнительная информация должна быть на упаковке продовольственных товаров?

состав товара
пищевая ценность
срок годности
масса нетто или объем продукта
данные нормативно-технического документа, на основании которого произведен товар

Как может получить невыкупленный заказ магазин, который использует заборную логистику Маркета?

Заказ надо забрать на складе Маркета
Надо забрать заказ в СЦ
Заказ привезут на склад магазина
Заказ надо забрать в ПВЗ

Каким способом покупатель может отправить возврат?

Передать через ПВЗ
Привезти лично Продавцу
Отправить курьером
Отправить почтой

Можно ли в отчете “Показы и продажи” посмотреть номер товара в учётной системе продавца (SSKU)?

Можно только для моделей FBY и FBS
Можно
Можно только для DBS
Нет

Нужно ли передавать ставку НДС при передаче цен?

Нужно в случае, если ставка товара отличается от указанной при регистрации кабинета
Передавать ставку НДС не нужно
Нужно для всех товаров
Нужно, если форма организации ООО

Принимает ли склад Маркетплейса товары без штрихкода?

Принимает на модели Express
Принимает на модели DBS
Нет
Принимает в категории где нет штрихкодов

В каком формате можно указать цену товара в шаблоне Excel?

В рублях с копейками
В у.е. Маркета
В рублях

Как можно передать (обновить) цены на товары?

Указать в каталоге
Передать с помощью API
Передать с помощью файла
Написать через ФОС
Передать через модуль CMS
Обратиться в службу поддержки

Если у магазина в модели DBS несколько складов, обязательно ли передавать остатки для каждого склада?

Нет, остатки передаются общие для всех складов
Если партнер передает остатки по DBS, то да, для каждого склада это нужно будет делать отдельно
Нужно передавать остатки только для региональных складов

Какой срок возврата регламентирован для товаров ненадлежащего качества?